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[善于洞察情绪 助你社交成功]情绪需求洞察

时间:2019-04-18 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

      一件往事,至今想起,仍是我心中的痛。    二十多年前,一位朋友因被怀疑与一桩刑事案有关,被公安机关传讯。第二天晚上,他来到我家,面容憔悴,精神萎糜,木然地坐在那里,只是一再申明自己是清白的。又掀起衣服,指着身上被打的伤痕。我对他的冤屈表示同情,安慰他放下包袱,冤情总会真相大白的。临走时,他眼含泪水,几乎哀求我:以后拜托你照顾我的小孩。我只说好好。哪知当晚他服毒自杀了。噩耗传来,我捶胸顿足,后悔不迭。那晚只要我稍加留心,便能发现他心理上的异常征兆。如果我陪他一晚,耐心开导,帮他度过这个心理难关,也许悲剧就不会发生。一个月后,案件被破,证明他是清白的。
   这个教训让我认识到,在生活中准确知觉和评估情绪是多么重要。也正因为如此,心理学将知觉和评估情绪的能力作为最基本的情感智商,也是一个人情商高低的关键因素。及时把他人和自己的情绪作出判断对人际交往来说十分重要。高情商者之所以更受欢迎,就在于他们能敏锐地知觉和评估他人和自己的情绪,并在此基础上相机行事,调整自己的言行。而低情商者则因对自己情绪无法加以及时有效的了解,在现实生活中很容易制造不快,处处碰壁。
   比如,在聊天时高情商者能在对方出现厌烦情绪时迅速察觉,主动得体地结束谈话。而低情商者对对方情绪上的变化反应迟钝,在对方已失去了谈下去的兴趣时,他们依旧滔滔不绝地高谈阔论,最终使对方不得不打断他们的谈话,给双方带来尴尬。又如,高情商者能准确把握自己的情绪,当其遭到刁难,滋生怒火时,他能马上意识到自己情绪上的冲动,并设法控制自己的情绪。而低情商者则对自己情绪的自知力甚差,很容易成为激情的奴隶,在狂暴的情绪作用下作出不恰当的举动。

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